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家具行业O2O有哪些模式
2014-05-22

正如十年前的那句话:“互联网将会改变人类生活的方方面面”。十年前,没人会想到华盛顿邮报会被兜售,也没人会想到可以在网上购买东西,更没人想到可以在网上团购大餐。如今,互联网和电子商务这两个词在企业之间不断的被提及,企业更是希望能够在它们这两块大蛋糕尝到甜头。互联网带给社会的改变将会是人们的一笔财富,而这也注定是一个被互联网改变的时代。回归主题,对于家具这么一个传统行业来说,家具行业O2O在近几年中逐渐得到发展,随着发展,也慢慢出现一些经典的模式。下面的分享是:家具行业O2O有哪些模式。


线上销售,线下第三方配送安装服务


传统家具企业做电商,原本可以利用线下的经销商体系来完成线下的家具商品配送安装等服务。可是,由于企业的经销商们普遍把企业的电商行为看着是对传统经销渠道的威胁,所以很不情愿配合企业线上销售后的线下配送安装服务。于是,纠结中的传统家具企业就开始寻找第三方的配送安装服务来完成从线上到线下的家具电商O2O道路。


这种“线上销售,线下第三方配送安装服务”的O2O模式成功的关键,在于减少家具消费者对家具商品实物体验的需求。能够帮助减少家具实物体验的途径的方法有:一是商品品牌化;二是商品材料标准化;三是配送安装服务规范化。


值得一提的是海尔属下的日日顺家具物流。海尔利用其原有的家电配送安装服务体系,迅速建立了这种O2O模式服务的家具物流服务,可以说在一夜间就成为家具电商行业被众人关注的大明星。


线上召集,线下体验和购买


说到这种模式,就不能不提该模式的开创者齐家网。因而该种O2O模式又往往被称为齐家模式。


但是这种家具O2O模式有一致命的弱点:复制性差。因为每个地方的网络环境不同、家装消费习惯不同、以及家具商品品牌不同,所以该模式在复制推广时遇到了很大的困难,其成功的可能性,基本上依赖于领导某区域实施网络团购的管理者的综合素质。


线上开店销售,线下开店体验


这种模式强调的是线下实物体验。举个例子,原是淘品牌的美乐乐,在建立独立网站和线下体验店后,发展速度极其迅猛,2012年开了137家线下体验店,销售额近10亿。2013年又以几乎平均每天一家新店的速度,将体验店的数量翻了几乎一番。预计今年销售额可达20亿。


线上销售,线下经销商店铺体验、购买及配送安装服务


这种模式是由于其上门测量的需求特性所决定的。曲美家具曾用过这种模式,这种模式在实践中取得了一些成功,也遇到了不少问题,所以曲美家具也考虑不再用这种模式。


传统商场线上线下一体化


这种模式会比较复杂,它既包含了齐家网开创的“线上召集,线下体验和购买”的模式,又包含了美乐乐式的“线上开店销售,线下开店体验”的模式,还有由经销商来实施线下操作的O2O模式。目前,居然之家实施的电商方案,比较接近这种商场线上线下一体化的O2O模式。但是这种O2O模式可能只是能够延缓传统家具渠道衰退的时间,并不能从根本上解决传统渠道内在的弊端。对这一点,传统渠道和传统经销商都要有清醒的认识。


说了这么多的家具行业O2O的模式,实际上,家具行业O2O,体验和售后是关键,在目前的这块互联网大蛋糕是不会变的,变的是其切割方式,也就是说,谁更了解用户需求,谁就能分到最大的那块蛋糕,谁就能先尝到甜头。

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